$20.00
Terremo il carrello riservato per 15:00.
Velo Teste è un negozio specializzato indipendente di caschi e protezioni per ciclismo, attivo dal 2019, con un catalogo dedicato ai marchi Limar e Lazer. Non siamo il sito ufficiale di alcun marchio: siamo un rivenditore multi-brand indipendente che seleziona, controlla e spedisce caschi originali, offrendo supporto chiaro prima e dopo l'ordine. Operiamo da Via dei Mille 27, 20123 Milano, Italia, e serviamo i clienti esclusivamente online su veloteste.shop.
Il negozio è amministrato da Corse Alte Retail S.R.L., una società a responsabilità limitata indipendente che gestisce attività di vendita online di accessori per ciclismo, con sede operativa in Italia e focus sull'assistenza multilingua per la clientela italiana. Il nome Velo Teste resta il volto commerciale con cui i clienti interagiscono; l'entità operativa gestisce contratti, ordini, pagamenti e servizio clienti.
In pratica, Corse Alte Retail S.R.L. si occupa di:
Questa struttura snella è voluta: un solo soggetto responsabile dell'intero percorso d'acquisto, dalla scheda prodotto al pacco consegnato, senza subappalti del servizio verso terzi non tracciabili.
Il team si concentra esclusivamente su caschi e protezioni per ciclismo. È una scelta che condiziona ogni giorno il lavoro: approfondiamo standard di sicurezza, tecnologie di costruzione (costruzione in-mold, guscio in policarbonato, sistemi di retention), classificazioni per disciplina e compatibilità degli accessori, come le imbottiture di ricambio specifiche per modello o le luci posteriori agganciabili al sistema di regolazione del casco.
Questa specializzazione ha un obiettivo concreto: guidare il cliente nella scelta della misura e del modello giusto per il proprio uso. Chi scrive all'assistenza non parla con un generico operatore e-commerce, ma con persone che conoscono le differenze tra una calotta aerodinamica da corsa, un casco da MTB e un modello urban o da e-bike.
Il catalogo conta 98 prodotti dedicati ai marchi Limar e Lazer, selezionati con un metodo a tre filtri:
Il valore per il cliente si costruisce su tre livelli: informazioni tecniche chiare prima dell'acquisto, imballaggi protettivi e verifica dell'articolo prima della spedizione, e assistenza post-vendita che distingue tra difetto di conformità, cambio misura e reso per ripensamento, offrendo il percorso più conveniente in ogni caso.
Un prezzo più basso non è mai il risultato di una gestione meno rigorosa. Il nostro vantaggio nasce dal modello operativo:
Il negozio opera con struttura ridotta, senza punti vendita fisici, e concentra gli investimenti su selezione e assistenza. Gli ordini diretti presso i canali di distribuzione autorizzati dei marchi presenti nel catalogo riducono gli intermediari nella catena di fornitura.
Le promozioni, incluso il codice sconto VELO15 (15% di sconto sugli articoli idonei; l'idoneità segue le regole del checkout), sono finanziate interamente dal margine commerciale e dai vantaggi ottenuti negli acquisti a fine collezione. Nessuna promozione nasconde aumenti di prezzo o modifiche alle condizioni standard di spedizione e reso.
Le differenze di prezzo tra modelli dipendono dalla fase della collezione (piena stagione o fine serie), dalla disponibilità di taglie complete, dagli aggiornamenti tecnologici del produttore e dalle quantità acquisite in ogni lotto. Lo stesso modello può quindi variare nel tempo senza che cambino la sua conformità o autenticità. Un prezzo più vantaggioso non modifica la gestione di qualità: ogni articolo, indipendentemente dal prezzo pagato, attraversa gli stessi controlli, viene spedito nello stesso imballaggio protettivo e gode delle stesse tutele di conformità.
Garantiamo che ogni casco e protezione spedito sia un articolo originale del produttore dichiarato nella scheda, con etichettatura, codici di tracciabilità e caratteristiche di costruzione corrispondenti alla produzione ufficiale del marchio.
Ogni articolo proviene esclusivamente da canali di distribuzione autorizzati o da lotti certificati di fine collezione, con documentazione di acquisto conservata per ogni lotto ricevuto. Non utilizziamo canali grigi non tracciabili.
Prima della pubblicazione, ogni scheda viene confrontata con la documentazione tecnica del produttore: pesi dichiarati, standard di certificazione, gamme di taglie e tecnologie di costruzione. Le discrepanze bloccano la pubblicazione.
All'arrivo in magazzino ogni lotto subisce un controllo campione: integrità del guscio, funzionamento del sistema di regolazione, corrispondenza di codice modello e taglia rispetto all'etichettatura. Prima della spedizione, l'articolo viene nuovamente ispezionato visivamente e imballato con protezioni dedicate al guscio.
Al ricevimento invitiamo ogni cliente a:
Eventuali anomalie vanno segnalate entro 48 ore per una gestione più rapida.
Ogni segnalazione segue un percorso definito:
Per aprire una segnalazione servono: numero ordine e data di consegna; fotografie dell'articolo completo, dell'etichetta interna e del codice modello; descrizione dell'anomalia con indicazione di quando è stata notata; fotografia dell'imballaggio in caso di danni da trasporto.
Ogni caso riceve un rimedio concreto e comunicato per iscritto: sostituzione, rimborso parziale proporzionato o rimborso integrale secondo la natura del difetto, con esito comunicato entro 10 giorni lavorativi dalla verifica completata. Qualora un articolo risultasse non conforme alla dichiarazione di originalità, il cliente riceve il rimborso integrale del prezzo pagato, comprese le spese di spedizione sostenute per l'acquisto, oltre alle spese di ritorno, senza necessità di dimostrare il difetto oltre alla documentazione fotografica richiesta.
Un'esperienza specializzata per confrontare i modelli Limar e Lazer, condizioni di servizio e dettagli prima dell'acquisto: questo è l'impegno quotidiano di Velo Teste.
Per domande su un modello, una taglia o un ricambio, scrivici a support@veloteste.shop: il nostro team risponde con indicazioni tecniche precise, prima e dopo l'ordine.